Artikkelit aiheesta: KASVUN KUMPPANI

Minkälainen on B2B-verkkokaupan ostaja

KASVUN KUMPPANI

Tee verkkokaupasta helppoa B2B-asiakkaalle

Vuonna 2019 jo 80 % yritysten ostajista uskoo tekevänsä ainakin neljänneksen ostoistaan verkossa. Ostamisen pitäisi olla B2B-kaupassa yhtä helppoa kuin B2C-kaupassa, sanovat kyselytutkimukseen vastanneet yritysten ostajat.
Laura Inttilä on kehittänyt Lindorff24:n visuaalista palveluvalikkoa

KASVUN KUMPPANI

Visuaalinen palveluvalikko nopeuttaa puhelinpalvelua

Asiakaskokemus paranee ja palvelu nopeutuu, kun puhelua koskevat valinnat voi tehdä perinteisen äänivalikon sijasta älypuhelimen näytöllä. Lindorffin asiakkaat voivat kokeilla nykyajan käyttötottumuksiin perustuvaa palvelua ensimmäisten joukossa Euroopassa.