Asiakaskokemus ratkaisee B2B-verkkokaupassakin

B2B-verkkokaupan markkinoinnissa toimivat samat keinot ja kanavat kuin B2C-verkkokaupassa: on tunnettava asiakas ja tarjottava tälle paras mahdollinen asiakaskokemus. Mutta millainen B2B-kaupan ostaja on?